L’intelligence émotionnelle est la capacité d’une personne à analyser, comprendre et réguler ses émotions pour adapter les comportements qui en découlent.

L’intelligence émotionnelle permet de savoir prendre du recul par rapport à ses émotions dans une situation d’action ou relationnelle. Elle permet de mieux communiquer et analyser notre entourage social ou professionnel.

Une personne dotée d’une grande intelligence émotionnelle est sensible aux émotions des autres, elle les ressent.

Le quotient émotionnel est l’indicateur de mesure de l’intelligence émotionnelle chez une personne.

Daniel Goleman distingue 5 domaines de compétences émotionnelles, dans son livre « L’Intelligence émotionnelle » paru en 1996 :

1. Décoder ses propres émotions.

Il s’agit de reconnaitre ses émotions, identifier la différence entre la colère et la tristesse par exemple.

2. Gérer ses émotions

L’acceptation de l’émotion et de ses manifestations fait partie du processus d’apprentissage dans la gestion des émotions.

3. Exprimer  sainement les émotions.

Autrement dit: être capable d’exprimer son émotion de manière juste sans la faire subir aux autres.

4. Décrypter les émotions des autres.

Faire preuve d’empathie avec ses relations.

5. Maitriser ses rélations.

C’est savoir gérer l’impact de ses émotions sur les autres.

Sources : Mind Parachutes, Scienceshumaines.com, Daniel Goleman